最近遇到一个新问题，在SAV10.0客户端杀毒后，不能上网，提示错误：本地计算机上可能没有启动 Windows 防火墙 / Internet 连接共享 (ICS) 服务。 错误 10047: 使用一个与请求协议不兼容的地址。 nu[dI;  
经过查询微软的知识库后知道，运行 Microsoft Windows AntiSpyware 后也会出现类似的问题，原因是Windows AntiSpyware (Beta) 删除间谍软件程序, 时它也删除间谍软件 - 基于 LSPs。 但是, Windows AntiSpyware (Beta) 不还原任何 LSPs 之后删除间谍软件。 M
Ip=$!C  
该问题可以用 netsh winsock reset 命令解决。运行该命令重新启动计算机，就可以上网了。  F WO(0  
但是，当symantec再次查杀了某病毒（没在客户现场亲眼目睹，无法说清具体是什么病毒）后，上面说的现象会再次出现。 Zn([XSx@  
这个到底是怎么造成的？有什么好方法能够解决呢？请达人指点。谢谢！

那是某些病毒修改了IE的WinSock2组件了。使用LSPFix工具就可以修复的！！

使用这个软件可以彻底解决反复不能上网的问题吗？会不会病毒再次出现又不能上网呢？把杀毒软件升级到10.1可以解决这个问题吗？

请楼主注意，这个LSPFix软件是修复某些病毒在感染后破坏了IE的WinSock2组件问题的，至于是否经常需要使用此工具，关键看是不是病毒确实修改了IE呀…………

如果仅仅是修复，那么我使用netsh winsock reset并且重新启动计算机后也可以达到同样的目的。我现在需要解决的是病毒再次出现再次被查杀后又要重复上述操作的问题啊。

尽管上述的方法可行，但是客户无法容忍一天要进行几次重新启动计算机的操作～～～～

的确这个工具或楼主说的解决方法都只是修复方法。如果在成功查杀完相关病毒后，再次感染后，同类型的病毒肯定还会破坏IE的WinSock2组件的，这时就要重复这样的修复操作了…………

其实病毒没有杀掉,我们公司也碰到好几台这样的情况,这个病毒很难搞定,symantec杀不掉,发作以后可以访问网络共享,但是邮件和IE都无法正常使用,修复winsock后暂时会好一下,但是之后又会出现,几台机器最后重装了事,哎...

对于某些特定病毒的查杀，请参考Symantec提供相关病毒资料，通过手工查杀的方式解决，同时也要注意手工清除注册表……

对！清除病毒不光要清除病毒文件，还要查找注册表，把修改了的注册表键值删除