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胡焦


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【胡焦原创】Symantec官方的客户服务联系信息


电话:800 810 3992 或 010 8518 8996 A*m ,=l"]  
企业产品技术支持服务时间为星期一到星期五,早上 9 点到下午 6 点。 Mm0hVR  
:k%'*`  
邮政地址: <L*OPg~<xV  
北京赛门铁克信息技术有限公司 :qbuF8  
北京市东城区东长安街1号东方广场 VNK9}7Y8_5  
东方经贸城东三办公楼11层1-4单元 UvMQMQ Ta  
邮政编码: 100738


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Symantec 系统集成商(北京)工程师
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顶端 Posted:2006-09-30 23:45 | [楼 主]
ghostgg_lu




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沙發 Jk+zcYGp33  
:.< 7b)  
多謝胡同志  ?wj?/  
W@>&/oZT  
正在找客服電話! RKR#A5yH!  
}1t*Ud  
多謝!

顶端 Posted:2006-10-04 10:19 | 1 楼
胡焦


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\^B'L%QlWc  
谢谢支持。有关于Symantec产品和技术方面的问题请随时发帖,我一定会尽力尽快回复的!!

Symantec 系统集成商(北京)工程师
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顶端 Posted:2006-10-04 16:27 | 2 楼
sxd1980




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symantec的那个服务中心也就4个人,我们买了他们的金牌服务简直破的要死,到目前为止只听过两种回答1.这个问题太专业了,我们不清楚,回头让工程师回电话(之后就没信了)2.我们再帮你测测吧,我们的测试平台只有一台服务器和一台客户端...那个李先生,金小姐(这个现在似乎不在做scs支持了),都快被我们逼疯了...哈哈

顶端 Posted:2006-10-05 12:20 | 3 楼
胡焦


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喔。是呀!! o)I%<^h%  
kI=.e%n  
我是做Symantec产品集成工程师,负责过中国石化、中国民生银行的SAV、SCS、SMS For Exchange、SWS等产品的实施和技术支持工作,有时在工作中遇到些技术问题时,凭经验、资料解决不了时,也没时间上网查Symantec知识库时,就打Symantec800电话,报上客服号后,就有他们进行解答和查询知识库了。 :WiB)($aY  
>QK$Lw wq  
有时Symantec北京技术支持中心解决不了时,楼主你可以要求转到Symantec悉尼全球技术支持中心呀,他们那都是台湾人,说国语的,因为悉尼那边的有一定高级技术支持工程师和部分的产品研发人员,所以有时一些疑难问题还是可以解决的!!

Symantec 系统集成商(北京)工程师
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顶端 Posted:2006-10-05 12:29 | 4 楼
amzhe




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我也听说800的技术支持滥的要死,不过这不是我们要讨论的问题 &68bxcSFg  
我们通过技术交流解决问题,让800技术支持失业

顶端 Posted:2006-11-09 15:26 | 5 楼
foxfrog




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的确 这几天就viking病毒咨询800 结果是感觉还不如不打免得生气! g& ,Z3 Q  
答复就是你提交文件 或者再电话咨询!

顶端 Posted:2006-12-20 00:59 | 6 楼
spritef




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不知道英文企业版的可不可以咨询。。

顶端 Posted:2006-12-22 02:31 | 7 楼
westmud




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服务不行,买不买软件就要斟酌了

顶端 Posted:2006-12-30 15:43 | 8 楼
记事本




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个人认为,软件还是OK的,服务到现在还没用过,买了都好几年了,每次有问题都是自己上网解决!!

顶端 Posted:2006-12-31 20:37 | 9 楼
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