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胡焦

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【胡焦原创】Symantec官方的客户服务联系信息

电话：800 810 3992 或 010 8518 8996
企业产品技术支持服务时间为星期一到星期五，早上 9 点到下午 6 点。

邮政地址：
北京赛门铁克信息技术有限公司
北京市东城区东长安街1号东方广场
东方经贸城东三办公楼11层1-4单元
邮政编码: 100738

[ 此贴被sdlin118在2006-10-02 04:57重新编辑 ]

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Symantec 系统集成商（北京）工程师
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Posted:2006-09-30 23:45 | [楼主]

ghostgg_lu

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沙發

多謝胡同志

正在找客服電話!

多謝!

Posted:2006-10-04 10:19 | 1 楼

胡焦

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谢谢支持。有关于Symantec产品和技术方面的问题请随时发帖，我一定会尽力尽快回复的！！

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Posted:2006-10-04 16:27 | 2 楼

sxd1980

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symantec的那个服务中心也就4个人,我们买了他们的金牌服务简直破的要死,到目前为止只听过两种回答1.这个问题太专业了,我们不清楚,回头让工程师回电话(之后就没信了)2.我们再帮你测测吧,我们的测试平台只有一台服务器和一台客户端...那个李先生,金小姐(这个现在似乎不在做scs支持了),都快被我们逼疯了...哈哈

Posted:2006-10-05 12:20 | 3 楼

胡焦

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喔。是呀！！

我是做Symantec产品集成工程师，负责过中国石化、中国民生银行的SAV、SCS、SMS For Exchange、SWS等产品的实施和技术支持工作，有时在工作中遇到些技术问题时，凭经验、资料解决不了时，也没时间上网查Symantec知识库时，就打Symantec800电话，报上客服号后，就有他们进行解答和查询知识库了。

有时Symantec北京技术支持中心解决不了时，楼主你可以要求转到Symantec悉尼全球技术支持中心呀，他们那都是台湾人，说国语的，因为悉尼那边的有一定高级技术支持工程师和部分的产品研发人员，所以有时一些疑难问题还是可以解决的！！

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Posted:2006-10-05 12:29 | 4 楼

amzhe

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我也听说800的技术支持滥的要死，不过这不是我们要讨论的问题
我们通过技术交流解决问题，让800技术支持失业

Posted:2006-11-09 15:26 | 5 楼

foxfrog

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的确这几天就viking病毒咨询800 结果是感觉还不如不打免得生气！
答复就是你提交文件或者再电话咨询！

Posted:2006-12-20 00:59 | 6 楼

spritef

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不知道英文企业版的可不可以咨询。。

Posted:2006-12-22 02:31 | 7 楼

westmud

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服务不行，买不买软件就要斟酌了

Posted:2006-12-30 15:43 | 8 楼

记事本

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个人认为，软件还是OK的，服务到现在还没用过，买了都好几年了，每次有问题都是自己上网解决！！

Posted:2006-12-31 20:37 | 9 楼

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